Гарантия и возврат

Гарантия

2. В случае обнаружения недостатков товара после получения, просим связаться с нашими менеджерами в 7-дневный срок со дня продажи, сообщив Ваше ФИО, номер заказа, дату продажи и подробно описав проблему. При оплате картами, на счет и электронными деньгами, возврат денег на карту осуществляется только после поступления товара на склад.

3. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара, если данный товар подлежит возврату и обмену (см. ниже), в течение 7 дней после его получения. Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если:

• указанный товар не был в употреблении,
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства (товар в полной комплектации и в неиспользованном виде, не истек срок годности),
• не вскрывалась индивидуальная упаковка товара (при ее наличии),
• сохранены и не повреждены (в т.ч. не отделены от товара и (или) его упаковки) заводские и (или) фабричные ярлыки, этикетки, пломбы,
• товар и его индивидуальная упаковка (при ее наличии) не загрязнены, отсутствуют посторонние надписи, пометки и прочее,
• имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
  
  Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Адрес для возврата: 115230, Москва, а/я 50, для ИП Можей С.Л.
  
  Адрес пункта выдачи Boxberry для возврата: 115597, Москва, Воронежская ул., д. 36 корп.1

4. При отказе от товара, являющегося частью комплекта, который нельзя приобрести по частям, может быть осуществлен возврат только полного комплекта.

5. В случае отказа от получения товара, отправленного нами на адрес покупателя через "Почту России" или другую транспортную компанию, с покупателя будет удержана сумма, соответствующая нашим затратам на транспортировку товара до адресата и обратно.
****

6. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463

в утвержденный Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации включены:

• непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);
• текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.).

7. Продовольственные товары надлежащего качества (чай, шоколад) также ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.